¿Por qué mi fila siempre es la más lenta?
¿Nunca te ha sucedido que tu cola siempre te parezca la más lenta en el supermercado?¿No esbozas una lígera sonrisa cuando te cambias de fila y, ¡sí!, resulta que va más rápido que la fila en la estabas antes? Hace algunos días visité un supermercado en Barcelona y me...
To lean or not to lean? (o como pasar el muerto al cliente)
"To lean or not to lean - that is the question." En mis clases siempre explico que el lean es un enfoque sobre cómo diseñar y ejecutar los procesos, básicamente a través de la reducción del despilfarro-muda y de la gran olvidada: la generación de flujo (a la cual...
¿Un supermercado con 2 cajeros en un 1 caja?
En mi último viaje a Japón no pude dejar de visitar distintos centros comerciales similares a El Corte Inglés. La verdad es que son todo una experiencia sensorial, especialmente la sección de electrónica (ALUCINANTE). Hubo uno muy cercano a la estación central de...
Y tú, ¿a qué te dedicas?
¿A qué te dedicas? Es la gran pregunta que parte de mi familia, amigos de la infancia o de ámbitos fuera del profesional me hacen frecuentemente. Y mi respuesta -por aquello de decir algo entendible- suele ser que soy ingeniero industrial. Parece ser una profesión que...